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朱砂古鎮推行晨會制度,規范行為形象慶五一

作者:網站管理員 來源:本站 發表時間:2019-05-05 15:07:46 查看:


朱砂古鎮景區自開園以來,景區基礎設施日益完善,游客接待量逐年增加,并呈噴井式增長,提升景區的綜合服務質量已迫在眉睫。在朱砂古鎮景區實施標準化的情況下,晨會制度便應運而生。在吉旅公司執行總經理牛慶同志的領導下,朱砂古鎮景區實施了晨會制度,各部門積極響應,堅持每天按時開晨會,以全新的精神面貌迎接新的一天工作,對提升游客滿意度、做好旅游服務工作有著重要的推進作用。

朱砂古鎮景區實行晨會制度,可以有效提升景區服務水平,提高整體團隊的凝聚力、執行力和戰斗力,為迅速實現景區的規范管理奠定了堅實的基礎,也是構建景區品牌文化的關鍵部分。

實施景區晨會制度,可以達到以下目標:

1、統一景區團隊的服務觀和價值觀。

通過對部門管理中存在問題的客觀評價,讓員工規范行為、嚴肅紀律,以此將服務觀、價值觀植入于每個員工的心目中,使員工按照規范要求,自覺完成對游客的全過程服務意識,培養員工“景區興我榮,景區衰我恥”的精神。

2、保障景區戰略目標的實現。

朱砂古鎮景區的戰略目標只有從目標內容上按照崗位責任層級分解到每一名員工,景區實行晨會制度正好可以通過小結員工每天工作的進度和成果,分析查找原因,總結工作成績,落實跟蹤戰略目標的完成情況,從而實現戰略目標。

3、釋放員工工作的激情

一日之計在于晨,員工飽滿的精神狀態是高效服務工作的前提,景區的各個部門利用好晨會,宣導正能量,增強員工的自信,培育員工良好的行為習慣,發自內心為游客服務是一件非常愉悅的工作。

4、促進員工服務技能和服務水平提高

晨會是對員工最好的培訓課堂,也是員工服務游客的實戰場,通過對員工實際工作中的經驗和教訓分享,敦促其他員工借鑒和應用,日積月累,員工的服務技能、服務質量要求和服務意識在晨會中強化和提升。

5、提高景區信息傳達的通暢性

將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋,保證景區信息的暢通和信息傳播的真實性。

6、管理者在團隊中樹立榜樣和威望

在朱砂古鎮景區,晨會的主持人就是一個團隊率先垂范的標桿,通過站在員工整齊的隊列和規范的站姿面前訓話,不僅強化了在員工心目中的“地位”,同時也強調管理制度的嚴肅性,讓員工潛意識的有了管理制度、有了景區榮辱感、有了服務意識。

通過朱砂古鎮景區晨會制度,景區工作人員的精神面貌和素質有了很大的提升,有效增強團隊凝聚力的同時強化企業文化,使工作有計劃、有條不紊的推進,工作效率更是大大的提高,各項工作落到實處。晨會總結了前一天各項事務的不足和經驗,使各項工作有始有終,更是為以后工作提供了寶貴的經驗。

晨會制度,使得景區各項工作變得越來越規范,朱砂古鎮景區的明天也一定會蒸蒸日上!

吉旅公司全體員工以飽滿的精神狀態迎接五一假期客流高峰的到來!

   文圖  楊勤