將來的你一定會感謝現在拼命努力的自己 ——朱砂古鎮那個年代小伙伴蛻變記
作者：網站管理員 來源：本站 發表時間：2020-09-29 16:22:43 查看：次
初識，稚嫩掛滿臉龐，像是春天冒出的新芽，清新靚麗卻未經過風吹雨打。
作為服務行業來說，無論你是初出社會還是久經“沙場”，職業技能以及專業技能都是必不可少的“傍身利器”，每周例行進行業務培訓后的他們，在不知不覺間已經成長了起來！
儀容儀表是服務行業人員必須保證的基本要求，良好的儀容儀表既可以體現出規范化管理的水平；又可以展現出員工優秀的個人素質，更重要的是使游客感受到良好的精神面貌，以及視覺、精神上美的享受，使游客精神愉悅，心情舒暢；針對常見的接物、遞物、行、立、引導等禮儀規范進行培訓學習幫助她們盡快的實現從學生到職員的角色及心態轉變。
強化專業講解能力。作為那個年代旅行社的地接人員，專業有趣的講解是必不可少的技能。講解詞的背誦是一方面，另一方面是現場把控以及變通能力。針對沒有社會經驗、缺乏應對突發事件的能力，我們定期開展現場情景模擬，不斷加深講解詞的認知和拓展能力并通過現場模擬突發狀況提升員工們應對突發事件的能力，并將帶團過程中遇到的少概率問題整理成冊如：為什么朱砂王主題雕塑是19.8米有什么寓意？那個年代街入口到出口有多少米？通過游客意見反饋的收集整理不斷提升講解趣味性、包容性與吸引力。
與此同時，我們通過服裝道具的差異化來區別游客提高辨識度。促進游客與導游合影的概率，拉近游客與導游的關系，完成二次傳播，增加曝光的幾率。當這些年輕的孩子穿上父輩那時候的中山裝，女孩子扎上小辮子，每一張稚嫩的臉龐都閃著不可忽視的光！
一路走來，沒人知道他們在背后付出了多少努力，但是越來越多的人一定會注意到這樣一群年輕的孩子，因為他們變得越來越自信、越來越奪目、越來越優秀。無比堅信將來的她們一定會感謝現在這么拼命努力的自己，青春無價必當美好，繼續向前沖吧！
文：楊歆
圖：群圖